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Re: Heute schon gelächelt? 500 € Gutschein von der Bahn

geschrieben von: Viadukt

Datum: 06.10.16 09:45

Zitat:
Es freut uns, dass Sie sich für die Aktionsangebote vom BahnCard Service interessieren. Umso mehr bedauern wir, dass Sie als BahnCard 25 Inhaber nicht für die Upsell Promotion BC 50 > BC 100 ausgewählt wurden. Dass Sie sich deswegen benachteilig fühlen und hierüber verärgert sind, können wir gut nachempfinden.

Die Werbeaktionen des BahnCard-Service richten sich immer an bestimmte Zielgruppen. Die Auswahl orientiert sich zum Beispiel an regionalen Schwerpunkten, einem bestimmten Reiseverhalten oder Buchungsgewohnheiten. Die Aktionen verfolgen auch unterschiedliche Zwecke, wie beispielsweise die Gewinnung von Neukunden, die Rückgewinnung früherer Kunden oder die Bekanntmachung neuer oder hochwertigerer Produkte.

Allen Aktionen ist gemeinsam, dass sie befristet und mit bestimmten Nutzungsbedingungen verbunden sind. Sie sind daher von vornherein nicht dazu bestimmt, alle Reisenden oder sämtliche BahnCard-Inhaber zu erfassen. Die Ausweitung auf andere Kundengruppen oder einzelne Kunden würde den gezielten Zweck der Kampagne verfälschen. Auch wenn wir Ihren Wunsch nach der gleichen Vergünstigung sehr gut verstehen, können wir ihn daher leider nicht erfüllen.

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