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Moderatoren: Heiko Focken - Th.D.

Re: Vorbild für DB: Fernbusticketverkauf "ohne Vorkenntnisse"

geschrieben von: Thomas_Lammpe

Datum: 24.09.15 18:03


autolos schrieb:
-------------------------------------------------------
> Am Automaten wird die Verbindung
> eingegeben, Tag der Fahrt und die Uhrzeit und
> schon bekomme ich die möglichen Verbindungen
> angezeigt, inklusive Preis. Dann wähle ich aus und
> bezahle. Wo ist das Problem?

Zum Beispiel kann man sich über den Kauf von Rabattkarten, deren Kosten, Gültigkeit und Nutzen beraten lassen oder über die Kombination von Pauschalpreisen im Nahverkehr mit Einzelfahrscheinen. Man kann sich darüber Informieren, wie man einen gebuchten Sparpreis zurückgibt oder umbucht und welche Kosten dabei entstehen. Man möge mich korrigieren, aber bis jetzt gibt es keine Verkaufsstellen für DB-Fahrkarten, an denen Personal "ohne Vorkenntnisse" im Bereich Reisen die Kunden bedient.

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 Re: Vorbild für DB: Fernbusticketverkauf "ohne Vorkenntnisse"
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