Wer hat die Fahrkarte(n) ausgegeben? Das ist hier die entscheidende Frage.Liebes Auslandsforianer,
ich hoffe, es sei mir eine profane Fahrgastrechtefrage im Auslandsforum gestattet... ;-)
Ich hatte für meine diesjährige Sommerreise schon im Februar folgende Verbindung Anfang August gebucht:
Paris Est ab 13:54
Stuttgart Hbf an 17:28 TGV 9575
Stuttgart Hbf ab 17:55
Schwäbisch Hall-Hessental an 18:57 RE 17547
Schwäbisch Hall-Hessental ab 19:10
Crailsheim an 19:30 RE 63411
Wohl wegen des Erdrutsches auf der LGV Est européenne wirft HAFAS nun nur noch folgendes aus:
Paris Est ab 14:35 ICE 9563
Karlsruhe Hbf an 17:51
Karlsruhe Hbf ab 18:06 IC 2269
Stuttgart Hbf an 19:06
Stuttgart Hbf ab 20:07 IC 2165
Crailsheim an 21:23
TGV 9575 verkehrt auch noch (ab 13:51), allerdings nur bis Karlsruhe und erreicht dort den gleichen Anschluss IC 2269.
Irgendwie möchte ich mir die knapp +120 nun gar nicht antun.
Daher die Frage: Wenn ich das richtig sehe, dann müsste ich bis zum Abfahrtag warten und dann die Fahrkarte beim SC FGR einreichen, mit der Begründung Reiseabbruch ab Abfahrbahnhof, wegen "Sinnlosigkeit", oder? Das ist natürlich irgendwie unbefriedigend... Hat das irgendjemand schon anders gelöst? Das RZ wäre vermutlich auch keine Lösung, da Online-Ticket...
(Die SNCF hat es beim ausfallenden TGV Hendaye-Paris übrigens geschafft, mich proaktiv zwei Monate (!) vorher über den Ausfall zu informieren und ein kostenloses Storno oder Umbuchen anzubieten... Bei der DB müßte ich ja froh sein, zwei Stunden vorher eine Verspätungsmail zu bekommen... :-( )
Viele Grüße
EDDPB
Mit viel Glück könnte man übrigens doch schon 20:17 Uhr in Crailsheim ankommen:Die zweite Frage ist. Trotzdem fahren oder lieber stornieren?
Unter der Voraussetzung, daß dein gebuchter Zug auch noch im August ausfällt und rechtzeitige Ankunft in Crailsheim absolute Priorität hat, gäbe es noch folgende Option: eine frühere Abfahrt ab Paris raussuchen (notfalls auch eine Verbindung mit weiterem Umstieg in Straßburg), rechtzeitig dafür am Bahnhof sein, und am Schalter um unbürokratische Umbuchung bitten oder direkt um Mitfahrerlaubnis beim TGV-Schaffner.Ich hatte für meine diesjährige Sommerreise schon im Februar folgende Verbindung Anfang August gebucht:
Paris Est ab 13:54
Stuttgart Hbf an 17:28 TGV 9575
Stuttgart Hbf ab 17:55
Schwäbisch Hall-Hessental an 18:57 RE 17547
Schwäbisch Hall-Hessental ab 19:10
Crailsheim an 19:30 RE 63411
Wohl wegen des Erdrutsches auf der LGV Est européenne wirft HAFAS nun nur noch folgendes aus:
Paris Est ab 14:35 ICE 9563
...
Crailsheim an 21:23
geschrieben von: Dortmund Dorstfeld S
Datum: 29.06.20 16:29
Eigentlich nicht ganz so: die Verbindung existiert nicht mehr wie gebucht, also müsstest Du aufgrund des Vertragsrechtes schon VOR dem Reisetag vom Ticketkauf zurücktreten können. Das läuft dann wohl nicht über das Servicecenter, sondern über den Fahrkartenservice meines Wissens. Einfach mal anrufen, und ggf. hartnäckig bleiben, ich wurde auch schon mal zunächst abgewimmelt, dann aber an eine Fachabteilung weitergeleitet, die mir diese Sichtweise bestätigt hat. Per E-Mail sollte das auch gehen, kann aber einige Wochen dauern.Wer das übrigens für ein recht theoretisches Problem hält: Ich habe das Problem derzeit auch innerdeutsch. Ich habe mit der Familie für Anfang August eine Verbindung nach Crailsheim gebucht. Üblich ist aus Richtung NBS Hannover-Würzburg kommend ein Umsteig in Nürnberg von ICE auf IC (oder RE) nach Crailsheim.
Der damals gebuchte ICE535/1085 wird aber nun umgeleitet, vermutlich über Ansbach (wo er natürlich nicht hält, wäre ja auch zu praktisch...) und hält daher nicht mehr in Nürnberg.
Die Verbindung ist also nun, den ICE535/1085 bis Würzburg zu nehmen, dort in 7 Minuten in RE 19069 zu wechseln, vermutlich nicht bahnsteigleich, und dann in Lauda in 4 Minuten in RE 4389. Das immerhin vermutlich bahnsteiggleich.
Mit 2 Kindern und Kinderwagen sind die Umsteigezeiten - insbesondere wenn nicht bahnsteiggleich - aber nicht lustig. Außerdem gibt's nun 2 Stunden Regionalzug ohne Kinderabteil und mit Maske statt 2 Stunden ICE/IC mit Kinderabteil und ohne Maske...
Ich vermute aber, die Bahn ist der Meinung, alles sei in Butter, denn so komme ich ja sogar 5 Minuten früher in Crailsheim an als geplant... Gut, die Reservierug wird erstattet, da teils nicht nutzbar.
Den Buchstaben nach könnte ich aber nicht einmal die Fahrt nicht antreten und durch das SC FGR erstatten lassen, da es ja gar keine Verspätung gibt... (Ja, ich weiß, die Zugbindung ist aufgehoben. Ist sie wegen Coronakulanz aber sowieo...)
This forum is powered by Phorum.
Eugenol template is a free semantic and xhtml valid theme for Phorum edited under GPL by PROMOPIXEL.
Dieses Forum ist ein kostenloser Service der Zeitschrift Drehscheibe und von Drehscheibe Online (www.drehscheibe-online.de)