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Moderatoren: TCB - v100fan

Re: dito

geschrieben von: fubb

Datum: 11.09.21 22:38


Prinzipiell nutze ich keinen telefonischen Support. Weniger wegen der schlechten Erreichbarkeit. Support-Teilnehmer vergessen aber nämlich sehr oft, was ihnen alles erzäht wurde bzw. sind sie nicht in der Lage, gleichzeitig zuzuhören und zu tippen. Das macht sich dann in Folgegesprächen bemerkbar, wenn zugesagte Maßnahmen nicht im System vermerkt sind. Im Übrigen kein Job, den ich machen möchte. Daher erledige ich sowas grundsätzlich nur schriftlich.

Und wie gesagt, kann ich keine Begebenheiten zum Besten geben, wo ich gesagt hätte "Bei SM kauf ich nie wieder was..." Wenn was nichti.O. war oder nicht gefiel, wurde es wieder eingepackt, die Retourenpapiere über die Webseite angefordert und die Ware zurückgeschickt. Inkl anschließender und zeitnaher Gutschrift.

Speziell zur 132 562 möchte ich einwerfen, das es das Gehäuse aktuell noch als Ersatzteil bei Piko gibt. Eigenart von Piko ist zwar, das man jedes Teil einzeln verkauft, außer halt dem Rahmen (Aussage in einer Mail von Piko auf Nachfrage nach dem grauen Rahmen der 119 146; Exklusivmodell von Modellbahnshop Sebnitz; Für die V15/23/102 gibts die seltsamerweise einzeln). Das sollte aber kein Problem sein. Dachsegmente und Rahmen sind bei der 71116 im selben grau wie bei der normalen Version. Lediglich das Rot ist beim Exklusivmodell heller als bei der Standard-Variante.

Ich weiß, ein zusammengestückeltes Sondermodell ist nicht dasselbe wie original. Wenn's aber anders nicht geht...weißt schon. Ich hab übrigens ein original verschweißtes Gehäuse jener 132 562 über. Sollte mal ne 142 werden, die hat Piko aber inzwischen selbst angekündigt. Falls ich aushelfen kann? Ohne Profitgedanken.

Schönen Abend und Restwochenende noch

Gruß Jens

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