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Moderatoren: TCB - v100fan

ASC1000

geschrieben von: ehemaliger Nutzer

Datum: 07.01.14 20:41


reiner schrieb:
-------------------------------------------------------
> Hallo zusammen,
>
> ich möchte an dieser Stelle der Firma Tillig ein
> ganz dickes Lob für den Service aussprechen.
> Leider hatte unser Kater die Packung eines
> Sachsenmodelle mr-a (Deutsche
> Post)heruntergeworfen und eine KK-Deichsel war
> abgebrochen.
> Meine Anfrage nach dem entsprechenden Ersatzteil
> richtete ich am 05.01. (Sonntag) um 14.31 Uhr per
> Mail an Tillig. Am 06.01. um 7.27 Uhr bekam ich
> bereits die Antwort mit Angabe der
> Ersatzteilnummer und des Preises. Auf meine am
> gleichen Tag um 19.55 Uhr abgesandte Bestellung
> hin bekam ich am 07.01. um 14.31 Uhr bestätigt,
> dass der Auftrag in Bearbeitung ist.
> So sieht Kundenfreundlichkeit aus!
>
> Anders erging es mir mit der Firma Continental
> Teves. Dort hatte ich am 05.10.2013 angefragt, ob
> ich für mein defektes Roco ASC 1000 (damals von
> VDO gefertigt) einen Schaltplan erhalten könne, da
> laufend die Sicherung durchbrennt. Auch auf meine
> Erinnerung vom 18.12.2013 habe ich bisher - trotz
> zweimaliger Rückantwort des Automailers - nicht
> einmal eine Zwischennachricht erhalten.
>
> Ich wünsche noch einen angenehmen Abend
> Reiner


es wird leider so sein, dass sich niemand mehr des ASC1000 erinnern wird. Das Ding, ein Dino und noch vor der SMD-Technik, ist Mitte der 80er gebaut und wurde nach nicht allzu langer Zeit durch den 2000 abgelöst. Und jeder weiß in unserer schnelllebigen Elektronikzeit, wie lange das Leben eines Elektrogerätes und deren Herstellergarantie dauert. Siehe Handy, welcher Hersteller will noch mit den Geräten von vor 5 Jahren zu tun haben?

Unabhängig davon, dass Hersteller ständig übernehmen und übernommen werden, so auch VDO. Siemens war auch mal mit drin gewesen.

Wahrscheinlich antwortet VDO nicht, da es zu teuer ist oder die niemanden haben der antworten könnte. Oder einfach nicht wollen, da sie nichts mit der Frage und Bitte anfangen können.

Und ich denke, es ist zuviel verlangt, dass ein Hersteller jetzt noch irgendwas aus den 80er liefert... und auch nur Infos.
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