tmmd schrieb:

Ich kenne das so, daß mir die Person am Fahrkartenschalter alles zeigt und erklärt und ich dann bezahle. Da hätte also dann der Kunde gleich "Moment, hier stimmt was nicht" sagen müssen

Einerseits richtig. Am Automaten oder online muss ich ja auch alles checken. Andererseits kann man sich eben auf die Kompetenz am Schalter nicht verlassen. Ich musste schon oft energisch nachhaken, bis ich endlich die Wunschverbindung hatte (in der Zeit hole ich die dreimal aus dem Automaten).

Der Autor ist aber ohnehin auf Krawall gebürstet, der erste Absatz ist ja die ganze alte Bahn-Bashing-Litanei. Dass da nichts wirklich sachliches mehr kommt, war zu erwarten.